Mestres Criativos Suporte WordPress por hora, sem contrato
Site fora do ar, malware, plugin quebrando o layout ou checkout travado. Você contrata as horas que precisa, o time sênior entra em contato em até 2h úteis e a cobrança é pelo tempo que o problema realmente levou.
Chamados que chegam toda semana
Se o seu problema está nesta lista, ele já foi resolvido aqui antes — provavelmente mais de uma vez.
Site fora do ar
Erro 500, tela branca, falha de conexão com o banco — qualquer parada urgente.
Plugin quebrando o layout
Atualização que deu errado, conflito entre plugins, CSS que sumiu da noite para o dia.
Malware ou invasão
Remoção de vírus, backdoors e scripts maliciosos, com hardening depois da limpeza.
WooCommerce com erro
Checkout quebrado, pedido que não fecha, gateway de pagamento falhando.
Site lento
Diagnóstico, otimização de imagem, cache, CDN e correção de Core Web Vitals.
Atualização com medo
Núcleo, plugins e tema atualizados com teste antes e depois, sem apostar na sorte.
Formulário que não envia
SMTP mal configurado, e-mail caindo em spam, plugin de envio em conflito.
Customização urgente
Ajuste de CSS, PHP, shortcode ou campo extra sem precisar contratar um freela.
Auditoria e relatório
Análise técnica completa com plano de ação priorizado por impacto.
Você paga o tempo do problema, não o tamanho do pacote
A hora contratada é um crédito, não uma fatura fechada. Se o chamado levou 23 minutos, é isso que sai do saldo — o resto continua seu por 30 dias.
Do formulário ao problema resolvido
Descreva o problema
Conte o que está acontecendo, escolha quantas horas quer contratar e deixe seu contato. Leva menos de dois minutos.
Pague online
Pix ou cartão. A confirmação é imediata e o chamado entra na fila assim que o pagamento cai.
O time entra em contato
Em até 2h úteis pelo WhatsApp. Se o site estiver fora do ar, avise na descrição — esses chamados são priorizados.
Quantas horas você precisa?
Na dúvida, comece com uma. O que não for usado fica de saldo e a diferença nunca vira cobrança surpresa.
"Nós do IEFAP estamos contando com os serviços da Mestres Criativos desde 2014 e estamos muito satisfeitos com o pronto atendimento. A qualquer momento, a qualquer hora o suporte resolveu o nosso problema e nunca nos deixou na mão. Isso foi fundamental para o bom desempenho da Empresa."
"Parceiro há mais de 10 anos, a Mestres Criativos desempenhou um papel fundamental no crescimento do meu negócio. Sua experiência e comprometimento na área de Tecnologia da Informação têm sido um diferencial essencial no desenvolvimento de nossas ferramentas digitais."
7 dias de garantia
Insatisfeito com o atendimento? Devolução total em até 7 dias corridos após a compra.
30 dias de validade
As horas não utilizadas ficam disponíveis por 30 dias. Não são reembolsadas, mas também não somem.
Time sênior
Sem estagiário. Cada atendimento é feito por quem tem anos de WordPress em produção.
Sem contrato
Compre o volume que precisar, quando precisar. Nenhum compromisso de recorrência.
Perguntas e respostas
Existe mínimo? Dá para comprar meia hora?
O mínimo é 1 hora e a venda é sempre em horas fechadas — não comercializamos fração. O consumo dessa hora, sim, é contado pelo tempo real do atendimento, e o que sobra fica de saldo por 30 dias.
Quanto custa um chamado crítico?
Chamado crítico — site fora do ar ou loja sem vender — é priorizado na fila, sem cobrança adicional: continua R$ 200/h. Informe a urgência na descrição do chamado para ele furar a fila.
Quando vocês entram em contato?
Em até 2 horas úteis após a confirmação do pagamento, pelo WhatsApp. Se for urgência crítica com o site fora do ar, informe na descrição — esses chamados são priorizados.
E se o problema for resolvido antes de acabar as horas?
Cobramos apenas o tempo real trabalhado. Contratou 2h e usou 1h20, o restante fica disponível por 30 dias para o próximo chamado. Horas não utilizadas não são reembolsadas.
Posso comprar mais horas depois?
Sim, a qualquer momento. Cada compra tem validade de 30 dias a partir da data de aquisição.
Preciso ter acesso ao servidor para contratar?
Não no momento da compra. Durante o atendimento pedimos o que for necessário — dá para contratar agora e passar as credenciais depois.
E se eu precisar de suporte todo mês?
Aí vale conversar sobre hospedagem gerenciada, que já inclui monitoramento, atualizações testadas e backup — e reduz muito a quantidade de chamados avulsos.
Se não for suporte pontual, é um destes
Ver a comparação completa →Sites WordPress
Site institucional que precisa carregar rápido e ser editado sem chamar desenvolvedor.
Ponto de partida R$ 2.800Lojas WooCommerce
Quando você quer vender com loja própria, sem taxa por venda — começando pequeno ou escalando uma operação que já fatura.
Ponto de partida R$ 3.800VTEX.IO - Storefronts e apps
Catálogo grande ou operação B2B que já exige o back office e a escala nativa da VTEX.
Ponto de partida R$ 38.000Integrações de APIs e serviços
Quando um fluxo entre ferramentas precisa deixar de ser manual e passar a rodar com previsibilidade.
Ponto de partida R$ 1.800Aplicações sob medida
Quando você precisa validar uma ideia, organizar um processo ou criar a primeira versão funcional de uma ferramenta própria.
Ponto de partida R$ 4.800Hospedagem gerenciada
Servidor dimensionado, monitorado e com alguém atendendo quando cai.
Ponto de partida R$ 197/mêsSuporte WordPress
Você está aqui.
Site fora do ar? Cada minuto parado tem custo.
Contrate uma hora agora ou chame no WhatsApp. Chamado crítico entra na frente da fila.